Оплата и доставка
Уважаемые клиенты нашего интернет-магазина «Imebell.ru»!
В этом разделе мы постараемся ответить на все интересующие вас вопросы, что касается доставки товара: ее условий, стоимости данной услуги и ряда конкретных моментов доставки.
Доставка любого товара – вопрос щепетильный: будь-то посылка с фурнитурой небольшого веса или же габаритный комплект мягкой мебели.
Мы уважаем мнение и время наших клиентов, поэтому постарались предпринять все меры для того, чтобы доставка товара адресату была только задачей наших специалистов, и ни в коем случае не доставляла сложностей покупателям.
Отличительной особенностью раздела доставки интернет-салона «Imebell.ru» является доставка любого вида заказа в пределах Москвы и за МКАДом, начиная от небольших изделий с малым весом и заканчивая крупногабаритными диванами или целыми комплектами мебели. Мы всегда стараемся подстроиться под условия клиента и учитываем его мнение и потребности. Доверьтесь нам в вопросах доставки – и тогда ваша покупка будет ассоциироваться только с положительными эмоциями.
Для осуществления доставки груза в другие регионы России, наш мебельный интернет-салон предлагает услугу подбора индивидуальной схемы транспортировки вашего груза. Осуществляется такая доставка посредством сотрудничества с автотранспортными компаниями. Наш салон имеет определенный опыт работы с такими компаниями-перевозчиками, и за это время отработано большое количество определенных маршрутов, позволющих осуществить доставку в самые короткие сроки в удобное для клиента время. В зависимости от сложности и дальности маршрута, составляется товарно-транспортная накладная и определяется стоимость доставки, которая в дальнейшем будет оплачена клиентом.
Специалисты нашей фирмы стараются разрабатывать оптимальные маршруты доставки товара, чтобы клиент платил за качественный товар и не переплачивал за его доставку. Ведь экономия средств – это естественное желание и право каждого покупателя, которое мы уважаем и поощряем. Ведь качественный сервис и отличное настроение каждого обладателя нашей продукции – это цель нашей общей работы!
Теперь давайте рассмотрим конкретные нюансы доставки вашего товара на дом.
ВРЕМЯ и ДАТА. График доставки товара по московскому автокольцу, за его пределами, а также в регионы России таков: с 10.00 до 23.00 – ежедневно (без прерывов, выходных и праздничных дней). Дата доставки обязательно оговаривается с заказчиком и определяется в его интересах. Если данное условие не выполнено, то есть специалист нашей фирмы по какой-либо причине не договорился с покупателем по телефону и не согласовал дату доставки, то она (доставка) не будет осуществлена даже согласно установленным срокам договора доставки. За 1 час до приезда автотранспортной службы наши операторы обязательно свяжутся с вами и оговорят все условия приема-передачи товара. Для этого в договоре Вы обязательно указываете свои данные и контакты.
ПРИЕМ ТОВАРА.
Прием товара осуществляется лично заказчиком или его доверенным лицом (с наличием подтверждающих личность документов). Заказчик (доверенное лицо) должен расписаться в акте приема-передачи товара, после чего представитель фирмы-перевозчика передает груз получателю. В случае отсутствия получателя или его доверенного лица на месте приема посылки, после договоренности с оператором, а также отсутствия документа об оплате товара, товар возвращается на склад. Повторная доствка оплачивается заново.
КАК БЫТЬ, ЕСЛИ АДРЕСА ЗАКАЗЧИКА НЕТ НА КАРТЕ.
В таком случае заказчик обязан составить подробную схему проезда в обозначенный пункт: будь-то новый район или же новострой далеко за пределами города, не обозначенный на общей карте.
ТАРИФИКАЦИЯ ДОСТАВКИ.
В пределах московской кольцевой автодороги стоимость доставки составит 1000 рублей.
Доставка за пределы МКАДа добавит еще 40 рублей за каждый последующий километр.
Оплата доставки товара в пределах и за пределами МКАД осуществляется непосредственно в момент передачи товара.
Оплата доставки в регионы России может оплачиваться посредством сотрудника автотранспортной компании (наложенным платежом), если при этом дополнительно не оговаривается подъем и сборка мебели.
ПОДЪЕМ и СБОРКА.
Подъем крупногабаритной мебели – это всегда проблемно, особенно если в доме нет грузового лифта. Поэтому нами предусмотрена специальная сетка тарификации доставки мебели на этажи.
Подъем груза в квартиру заказчика, расположенную в высотке с грузовым лифтом, обойдется в 300 рублей.
Подъем на каждый этаж в дом без грузового лифта обойдется в 100 рублей за каждый этаж.
Сборка диванов и кроватей осуществляется БЕСПЛАТНО! Сборка корпусной мебели будет соствлять 10 % от стоимости обозначенного товара. Рекомендуем Вам для сборки купленной мебели воспользоваться услугами наших специалистов, так как у них есть определенный опыт сборки всевозможных мебельных изделий и специально предназначенный для этого инструмент. Рассмотрим важные моменты процесса сборки и установки мебели заказчика:
ГРАФИК РАБОТЫ БРИГАДЫ СБОРЩИКОВ. Сборка мебели производится ежедневно (без выходных и праздничных дней) с 10.00 до 19.00 специалистами салона «Imebell.ru»;
ДАТА И ВРЕМЯ. Дату сборки и время определяет покупатель. Для этого наш оператор предварительно с ним связывается по контактному телефону;
ТАРИФИКАЦИЯ.
Оплату проезда специалистов для сборки мебели берет на себя наша фирма;
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. Обязательным условием для начала сборки специалистом является наличие на месте сборки покупателя или совершеннолетнего доверенного лица. В противном случае сборка не будет осуществлена до приезда такового;
сборщики, входя домой к покупателю, обязательно должны снять обувь (надеть защитные бахилы) и вынести после сборки весь упаковочный материал за пределы жилища (на лестничную клетку или в место, указанное хозяином частного дома;
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС. Сборке и установке подлежит лишь та мебель, о которой сказано в договоре. Если же покупатель предоставляет для сборки постороннюю мебель, то стоимость этой услуги оговаривается со сборщиком отдельно;
ГАРАНТИЯ. Если вы не воспользовались услугами наших сборщиков и собрали мебель своими силами или при помощи сторонних организаций, на такую мебель гарантия не распространяется.
Вот такая простая и доступная схема сборки мебели предоставлена вашему вниманию. С дополнительными вопросами и рекомендациями обращайтесь к нашим операторам, они с удовольствием с вами свяжутся и ответят на все интересующие вопросы.
«Imebell.ru» - впусти в дом мечту!
